英国一地亲子+哈利波特12天10晚

Day1：北京/伦敦

Day2：伦敦-剑桥-约克-英国小镇

Day3：英国小镇-爱丁堡

Day4：爱丁堡-温德米尔-曼彻斯特

Day5：曼彻斯特-斯特拉福德-牛津

Day6：牛津-比斯特镇-伦敦

Day7：伦敦-温莎-伦敦

Day8：伦敦

Day9：伦敦

Day10：伦敦

Day11：伦敦/北京

Day12：北京

天数

膳食

住宿

早

午

晚

城市

参考酒店

于当天指定时间及地点集合

1

参考航班：

CA937  北京首都国际 T3 - 伦敦希思罗机场 (LHR) T2  14:40/17:50

×

×

×

伦敦

HILTON  LONDON HEATHROW AIRPORT 或 RENAISSANCE LONDON HEATHROW 或CROWNE PLAZA LONDON HEATHROW T4  或同级四星级酒店

2

√

八菜一汤

八菜一汤

英国小镇

HOLIDAY INN SUNDERLAND 或DELTA HOTELS BY MARRIOTT NEWCASTLE GATESHEAD或同级四星级酒店

3

√

八菜一汤

×

爱丁堡

COURTYARD EDINBURGH WEST或HOLIDAY INN EDINBURGH或DOUBLETREE BY HILTON QUEENSFERRY或同级四星级酒店

4

√

炸鱼薯条

八菜一汤

曼彻斯特

HOLIDAY INN MANCHESTER CITY CENTRE 或 COPTHORNE HOTEL MANCHESTER 或同级四星级酒店

5

√

八菜一汤

八菜一汤

牛津

HOLIDAY INN MILTON KEYNES 或 DOUBLETREE BY HILTON OXFORD BELFRY 或DOUBLETREE BY HILTON NEWBURY NORTH或同级四星级酒店

6

√

Nandos‘s烤鸡

×

伦敦

HILTON  LONDON HEATHROW AIRPORT 或 RENAISSANCE LONDON HEATHROW 或CROWNE PLAZA LONDON HEATHROW T4  或同级四星级酒店

7

√

×

八菜一汤

伦敦

HILTON  LONDON HEATHROW AIRPORT 或 RENAISSANCE LONDON HEATHROW 或CROWNE PLAZA LONDON HEATHROW T4  或同级四星级酒店

8

√

约克郡布丁

八菜一汤

伦敦

LEONARDO HOTEL CROYDON 或 HOLIDAY INN LONDON WEST 或 DOUBLETREE BY HILTON LONDON DOCKLANDS 或HAMPTON BY HILTON PARK ROYAL或同级四星级酒店

9

√

八菜一汤

八菜一汤

伦敦

LEONARDO HOTEL CROYDON 或 HOLIDAY INN LONDON WEST 或 DOUBLETREE BY HILTON LONDON DOCKLANDS 或HAMPTON BY HILTON PARK ROYAL或同级四星级酒店

10

√

×

×

伦敦

LEONARDO HOTEL CROYDON 或 HOLIDAY INN LONDON WEST 或 DOUBLETREE BY HILTON LONDON DOCKLANDS 或HAMPTON BY HILTON PARK ROYAL或同级四星级酒店

11

参考航班：

CA938  伦敦希思罗机场 (LHR) T2 - 北京首都国际 T3  20:25/13:15+1

√

八菜一汤

×

北京

飞机

12

×

×

×

北京

/

顺利返程，结束旅途

出团团号：ETI-BJAPOZCA-250711-06

TOUR NO：精品 英国一地亲子+哈利波特12天10晚（CA）LHRLHR （4钻）

第一天

07.11

星期五

北京-(飞机)-伦敦

参考航班：

CA937  北京首都国际 T3 - 伦敦希思罗机场 (LHR) T2  14:40/17:50

北京首都机场T3航站楼指定地点集合，乘飞机前往伦敦。

含  餐

早：×

午：×

晚：×

住  宿

HILTON  LONDON HEATHROW AIRPORT 或 RENAISSANCE LONDON HEATHROW 或CROWNE PLAZA LONDON HEATHROW T4  或同级四星级酒店

第二天

07.12

星期六

伦敦-(大巴约95公里)-剑桥-(大巴约260公里)-约克-(大巴约135公里)-英国小镇

●【剑桥大学】,前往心仪已久、闻名全世界的大学城，在这学术名镇，您可悠闲地漫步在各具特色、各拥风格的学院间。与牛津大学、伦敦大学学院、帝国理工学院、伦敦政治经济学院同属“G5超级精英大学”。剑桥大学是英语世界中第二古老的大学。

●【学霸带你游剑桥大学】（游览不少于2小时）,前往心仪已久、闻名全世界的大学城，在这学术名镇，您可悠闲地漫步在各具特色、各拥风格的学院间。与牛津大学、伦敦大学学院、帝国理工学院、伦敦政治经济学院同属“G5超级精英大学”。剑桥大学是英语世界中第二古老的大学。

●【约克大教堂】外观（游览不少于15分钟）,这是欧洲现存至大的中世纪时期哥特式教堂之一，体现了精湛的设计和建筑艺术，十分的宏伟庄严，耗费了200多年的时间才建成，其中的中央大厅呈中轴对称法，是电影《哈利波特》中的霍格沃茨大厅拍摄地。

●【肉铺街】外观（游览不少于15分钟）,即谢姆伯街，最早可以追溯到14世纪。这条街曾经以贩卖牲畜和肉类而出名。现在，这条街上排满了古老的以在木架上涂抹灰泥的方式建成的建筑。这是哈利波特电影中的对角巷。

含  餐

早：√

午：八菜一汤

晚：八菜一汤

住  宿

HOLIDAY INN SUNDERLAND 或DELTA HOTELS BY MARRIOTT NEWCASTLE GATESHEAD或同级四星级酒店

第三天

07.13

星期日

英国小镇-(大巴约194公里)-爱丁堡

●【爱丁堡城堡】入内（游览不少于1小时）,矗立于嶙峋花岗岩上，城堡里小巧的玛格丽特礼拜堂，是爱丁堡现存至古老的建筑之一；而宫殿里有不少苏格兰宝物，如1540年设计的苏格兰皇冠，及其他的令牌、宝剑等文物。

●【皇家英里大道】外观（游览不少于30分钟）,是爱丁堡老城的中心大道，这条大街始于爱丁堡城堡，终于圣十字架宫，两旁小巷交错，构成了旧城的骨架。圆石铺成的地面早被磨得发亮，大道边的建筑古朴雄壮，充满历史气息。

●【卡尔顿山】外观（游览不少于30分钟）,登临卡尔顿山，位于爱丁堡东部，山上散布着许多历史悠久、造型典雅的建筑。这里也是爱丁堡的制高点，沿着山顶走一圈，可以一览爱丁堡壮观的全景。每到日出、日落时分，许多游客会特意来此欣赏美景，常能拍出绝美的照片。

●【爱丁堡大学】外观（游览不少于30分钟）,是坐落于苏格兰首都城市爱丁堡的一所古老学府，是英国第六古老的大学，也是英国乃至世界上享有美誉的学校。

含  餐

早：√

午：八菜一汤

晚：×

住  宿

COURTYARD EDINBURGH WEST或HOLIDAY INN EDINBURGH或DOUBLETREE BY HILTON QUEENSFERRY或同级四星级酒店

第四天

07.14

星期一

爱丁堡-(大巴约235公里)-温德米尔-(大巴约130公里)-曼彻斯特

●【温德米尔湖区】外观（游览不少于1小时）,2018年被列入世界文化遗产，温德米尔湖区号称"英格兰醉美的大自然景致"，此湖形成于上一次冰期末，位于穿越昆布连山脉的南北走向的一个冰川谷中。该湖形状狭长，湖水由利文河排出，为湖区国家公园一部分，夏季有游艇娱乐活动，是著名旅游中心。漫步于被英国人称为“后花园”的湖区，沿途美丽风光尽收眼底。

●【温德米尔湖区游船+小火车】入内（游览不少于1小时）,搭乘湖区游船，沿途湖光山色，景致优美，享受清新自然的空气。

古老的蒸汽火车保持着曾经的模样，列车出站时喷发出巨大的蒸汽雾弥散到整个车站，穿过古旧的栈桥消失在山中。

●【老特拉福德球场】外观（游览不少于15分钟）,老特拉福德球场是英格兰足球俱乐部曼联队的主场，享有“梦剧场”的美誉，亦是全英国第三大及全欧洲第十一大的球场，世界上著名的足球场之一。

含  餐

早：√

午：炸鱼薯条

晚：八菜一汤

住  宿

HOLIDAY INN MANCHESTER CITY CENTRE 或 COPTHORNE HOTEL MANCHESTER 或同级四星级酒店

第五天

07.15

星期二

曼彻斯特-(大巴约50公里)-斯特拉福德-(大巴约80公里)-牛津

●【曼彻斯特大学学霸交流】入内（游览不少于2小时）,曼彻斯特大学（The  University  of  Manchester），简称曼大，始建于1824年，世界五十强名校，位于曼彻斯特，是英国最大的单一校址大学，是一所门类齐全、科系众多的综合性大学，属于英国“红砖大学”、英国罗素集团的创始成员、大学研究协会、国际大学气候联盟成员。大学学霸交流，入校畅谈英伦高校招生说明，课业学习安排，学生生活介绍，实习就业分析等。您也可以提前准备感兴趣的话题与问题与学霸进行深入探讨。

●【莎士比亚故居】外观（游览不少于30分钟）,莎士比亚出生地（也叫莎翁故居）是一座带阁楼的两层住宅，古朴的半木结构、斜坡瓦顶、泥土原色的外墙、凸在墙外的窗户和门廓，让这座16世纪的老房子在周围的建筑群中显得尤为特别。莎士比亚是世界的戏剧之父，英国的文学巨匠，来此参观的游客非常多。

含  餐

早：√

午：八菜一汤

晚：八菜一汤

住  宿

HOLIDAY INN MILTON KEYNES 或 DOUBLETREE BY HILTON OXFORD BELFRY 或DOUBLETREE BY HILTON NEWBURY NORTH或同级四星级酒店

第六天

07.16

星期三

牛津-(大巴约40公里)-比斯特镇-(大巴约102公里)-伦敦

●【比斯特名牌购物村】入内（游览不少于2小时）,位于牛津市的比斯特名牌购物村地处伦敦与伯明翰之间，交通方便，90多个世界名牌均在此设有折扣专卖店，商品价格低于市场价60%左右，虽然很多并不是应季产品，但总还能挑到性价比高的好东西。

●【牛津大学】,牛津大学是世界十大知名的学府之一，是英语世界大学的元老。大学没有围墙和校门，其各大学院都融合了各种建筑特色。包括撒切尔夫人在内的20多位英国首相以及克林顿等外国首脑，诗人雪莱、作家格林等一批知名学者都曾求学牛津。

●【学霸带你游牛津】入内（游览不少于2小时）,最古老的大学城,城里哥德式的尖塔林立，在静谧的气氛中，让人有一种走进历史的感觉：电影中霍格华兹魔法学院有很多场景都来自于这里！牛津大学是世界最知名的学府之一，是英语世界的第一间大学。大学没有围墙和校门，其各大学院都融合了各种建筑特色；作为世界一流的学术研究中心，包括撒切尔夫人在内的20 多位英国首相以及克林顿等外国首脑，诗人雪莱、作家格林等一批知名学者都曾求学牛津。

●【牛津基督教会学院】入内（游览不少于30分钟）,从规模上讲，是牛津大学城内所有学院之首，是世界上为数不多的独立拥有教堂的学院，同时它也是哈利波特影片中霍克沃茨学校的取景地。

温馨提示：因暑期入内此学院需提前申请，如未获得允许，将替换为牛津新学院，同为哈利波特取景地。

含  餐

早：√

午：Nandos‘s烤鸡

晚：×

住  宿

HILTON  LONDON HEATHROW AIRPORT 或 RENAISSANCE LONDON HEATHROW 或CROWNE PLAZA LONDON HEATHROW T4  或同级四星级酒店

第七天

07.17

星期四

伦敦-(大巴约40公里)-温莎-(大巴约40公里)-伦敦

●【哈利波特影城】入内（游览不少于3小时）,在这里呈现出魔法世界的各个经典场景，您可以亲眼看见极为精美的真实拍摄布景、戏服、道具等元素，哈利波特迷们为之兴奋！游客们将有机会骑上哈利·波特的飞天扫帚或者坐上罗恩·韦斯莱的飞行汽车，进行一次魔法之旅。霍格沃茨魔法学校的大厅以英国牛津大学的基督学院食堂为原型建造，哈利·波特他们刚刚入学时的分院仪式以及一些学生用餐的场景就在这裡拍摄。参观者还可以见到哈利·波特的男生寝室、邓布利多的办公室以及海格小屋等熟悉的场景。除了主打电影拍摄场景再现之外，该系列活动还展示了电影拍摄时所用的服装和道具，正是这些道具让哈利·波特和他朋友们的魔法得以活灵活现地展现在观众眼前。

●【温莎城堡】入内（游览不少于1小时30分钟）,位于泰晤士河畔地区的温莎，是世界上王室所居住的规模居首的城堡之一，现在仍为英国王室的住所。城堡内女王接见宾客的谒见厅、滑铁卢厅、玛丽皇后玩偶屋等，让人一窥皇室生活的点滴同时叹为观止。【温莎城堡周二周三官方关闭，会根据行程调整入内时间，请知悉】。

含  餐

早：√

午：×

晚：八菜一汤

住  宿

HILTON  LONDON HEATHROW AIRPORT 或 RENAISSANCE LONDON HEATHROW 或CROWNE PLAZA LONDON HEATHROW T4  或同级四星级酒店

第八天

07.18

星期五

伦敦

●【泰晤士河游船】入内（游览不少于30分钟）,乘坐泰晤士河游船穿梭于伦敦的心脏，发掘当中的迷人历史。游船驶于泰晤士河上，游客可以通过收听语音导览，了解城市从前的缤纷故事。游船的站点很多，包括威斯敏斯特码头，伦敦眼码头，伦敦塔码头等。可在船上可看到伦敦塔、圣保罗大教堂、泰特现代美术馆、塔桥、南岸中心大厦和伦敦眼。旅客也可在船上酒吧买些小吃，并欣赏两岸途经的大本钟、国会大厦、威斯敏斯特桥、皇家节日音乐厅、萨默塞特宫、千禧桥、莎士比亚环球剧场、纪念碑及皇家海军贝尔法斯特号等。

●【大本钟】外观（游览不少于15分钟）,伊丽莎白塔（the Elizabeth Tower），旧称钟塔（the Clock Tower），俗称大本钟（Big Ben），大本钟是世界第三高的独立钟楼。钟塔的原型建造于1288年至1290年爱德华一世统治期间，位于英国伦敦泰晤士河畔，是联合王国国会大厦威斯敏斯特宫的附属钟塔，是伦敦的标志性建筑。

●【威斯敏斯特教堂】外观（游览不少于15分钟）,13世纪以来举行加冕典礼及皇室婚礼。又称西敏寺大教堂，可以说是英国的象征之一，建成后承办了国王加冕，皇家婚礼、国葬等重大仪式。

●【白金汉宫】外观（游览不少于15分钟）,威斯敏斯特教堂，通称威斯敏斯特修道院，坐落在伦敦泰晤士河北岸，原是一座天主教本笃会隐修院，始建于公元960年，1045年进行了扩建，1065年建成，1220年至1517年进行了重建。威斯敏斯特教堂在1540年英王创建圣公会之前，它一直是天主教本笃会（天主教的隐修院修会之一）教堂。1540年之后，成为圣公会教堂。1987年，威斯敏斯特教堂与威斯敏斯特宫和圣玛格丽特教堂一起被联合国教科文组织世界遗产委员会批准作为文化遗产列入《世界遗产名录》。

●【品读城市-伦敦“双城记* CityWalk】入内（游览不少于2小时）,一条流动的泰晤士河一部滚动的历史。全方位立体的深度体验，跟着我们的品读专家从不同视角感受日不落帝国的千年古都,体验现代时尚与历史年轮的辉映。；行程涵盖伦敦80%古典与现代交错的几十座地标，美照打卡，一网打尽。

伦敦塔出发 → 塔桥 → 贝尔法斯特号 → 老海关大楼 → 老鱼市场 → 泰晤士河岸风景 → 伦敦桥 → 博罗市场(美食广场 )→ 金鹿号模型→ 莎士比亚环球剧场 - 泰特现代艺术馆外观 一 干禧桥 → 圣保罗大教堂。

含  餐

早：√

午：约克郡布丁

晚：八菜一汤

住  宿

LEONARDO HOTEL CROYDON 或 HOLIDAY INN LONDON WEST 或 DOUBLETREE BY HILTON LONDON DOCKLANDS 或HAMPTON BY HILTON PARK ROYAL或同级四星级酒店

第九天

07.19

星期六

伦敦

●【大英博物馆（含专业讲解）】入内（游览不少于2小时）,自1759年开始对外开放参观，馆内分为埃及馆，希腊罗马馆，英国馆，西亚馆…等多个展馆，其中令人印象深刻的就是远从埃及而来充满神秘传说的木乃伊，亲睹传说中的木乃伊，让人仿佛进入另一个不可思议的世界。

●【帝国理工大学学霸交流】入内（游览不少于2小时）,帝国理工学院（英文：Imperial  College  London），是一所主攻理学、工学、医学和商学的研究型大学，全称为帝国科学、技术与医学学院。帝国理工学院是金三角名校、罗素大学集团、欧洲研究型大学联盟、国际科技大学联盟、全球大学校长论坛参与院校，被誉为G5超级精英大学之一。走进帝国理工精英大学名府，入校畅谈英伦高校招生说明，课业学习安排，学生生活介绍，实习就业分析等。您也可以提前准备感兴趣的话题与问题与学霸进行深入探讨。

●【伦敦政治经济学院】外观（游览不少于30分钟）,伦敦政治经济学院，1895年创立于英国伦敦是一所公立研究型大学，为伦敦大学联盟成员和罗素大学集团成员，被誉为金三角名校和G5。学院的主校园位于伦敦市的法律中心Holborn，毗邻皇家法庭、英国广播公司和伦敦四大法律学院（其中最著名的林肯法律学院就近在咫尺），所占区域大致界于伦敦西区和伦敦金融城之间。大英博物馆、伦敦大学总部、Senate  House图书馆和一些小型专业图书馆都离该校不远，而距离学校校园不到一英里就是英国主要的政府、法律、金融和传媒中心的所在地，这些机构才是该校“真正”的研究对象。

含  餐

早：√

午：八菜一汤

晚：八菜一汤

住  宿

LEONARDO HOTEL CROYDON 或 HOLIDAY INN LONDON WEST 或 DOUBLETREE BY HILTON LONDON DOCKLANDS 或HAMPTON BY HILTON PARK ROYAL或同级四星级酒店

第十天

07.20

星期日

伦敦

●【自由活动】,市区自由活动（此天不含车）。您可自由DIY此天行程。

建议活动：可自行前往格林威治皇家天文台，伦敦西区剧院等地游览。

含  餐

早：√

午：×

晚：×

住  宿

LEONARDO HOTEL CROYDON 或 HOLIDAY INN LONDON WEST 或 DOUBLETREE BY HILTON LONDON DOCKLANDS 或HAMPTON BY HILTON PARK ROYAL或同级四星级酒店

第十一天

07.21

星期一

伦敦-(飞机)-北京

参考航班：

CA938  伦敦希思罗机场 (LHR) T2 - 北京首都国际 T3  20:25/13:15+1

●【英国自然历史博物馆】入内（游览不少于2小时）,这里展出有关地球和生物进化史的近七千万件展品，从达尔文研究进化论时收集的样品到侏罗纪时代的恐龙化石都有。许多藏品具有伟大的历史和科学价值，例如由达尔文所采集的标本。博物馆本身也是一件充满欧洲特色的建筑艺术精品。

●【国家美术馆】入内（游览不少于2小时）,坐落在特拉法加广场近旁，至为著名的就是梵高的《向日葵》，泰勒的《战舰无畏号》，波提切利的《维纳斯和战神》和达芬奇的《岩间圣母》，以及莫奈的原作等，都异常珍贵。可自费租用中文讲解器。

含  餐

早：√

午：八菜一汤

晚：×

住  宿

飞机

第十二天

07.22

星期二

北京

●【抵达国内】,抵达国内，结束愉快旅行，需要销签的请将护照交给导游。所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。(申根领事馆最新规定：团员回国内务必立即办理回程销签工作)。

含  餐

早：×

午：×

晚：×

住  宿

/

费用包含

1.住宿：全程四星级酒店双人标准间住宿，酒店内自助早餐

2.用车：全程提供空调巴士，保证1人一正座；

3.导游：专业中文领队兼全程陪同服务

4.门票：行程中所列入内景点的首道门票

5.正餐：8菜一汤，如行程所列，包含特色餐食：一顿炸鱼薯条、一顿烤鸡餐。

6.导游和司机小费已含；2人WiFi已含

7.英国签证费及旅行意外险

8.国际往返机票经济舱及税金

费用不含

1.单房差，酒店单人房附加费6600元/间/全程

2.护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；

3.出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

4.旅游费用包含内容之外的所有费用；

（1）一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、 行 李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；

（2）自由活动期间的餐食费及交通费；

5.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；

6.因个人原因滞留产生的一切费用；

7.因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；

8.行李在航班托运期间丢失、损坏的造成的经济损失和责任。

产品说明

1.儿童不占床：回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床，成人团费减去单间差为不占床儿童的费用。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供酒店住宿床位和早餐。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个5岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便。

2.老年人参团：70岁以上（含70岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）。

3.自备英国签证，减1000元/人；个人英国旅游签证在我司办理，拒签收签证费及服务费1200/人，签出不走收签证费及服务费1500/人；。自备签客人请提供护照首页和签证页报名，便于我司核对！如因客人未提前签证页导致无法出境中国或入境欧洲，损失将由客人自行承担！

4.其他：本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！

5.游客意见点评：为持续提升和优化我们的产品及服务，请您协助我们进行产品满意度意见调查，感谢您的配合！

6.WIFI：我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿细则如下：

①wifi设备丢失或不归还赔偿金额500元/台；

②设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台；

③设备外观损坏赔偿金额200元/台；

④设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台；

⑤USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根；

⑥BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个。

重要条款一

1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：

  1）出发前29日至15日，团费总额的5%

  2）出发前14日至7日，团费总额的20%

  3）出发前6日至4日，团费总额的50%

  4）出发前3日至1日，团费总额的60%

  5）出团当天取消，团费总额的70%

※如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

2.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。

注意事项一

1.欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解；

2.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值，故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造，以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因，酒店升级个别房间，此情况非本公司能掌控，并非差别待遇，敬请谅解；

3.请勿在酒店房间内抽烟，如有抽烟，需根据各酒店规定罚款，通常罚款金额100-500欧元之间，敬请注意；

4.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。

5.联运住宿

以下联运住宿需客人自理

6月1日起，南航联运不再提供免费住宿。

7月1日起，国航中转酒店以出票后实际预定为准，存在预定不上的情况，望知悉！

注意事项二

1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在

问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用

由游客自行承担；

2.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价；

3.欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；

4.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未

能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；

5.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

—— 国内，出国（境）文明旅游注意事项 ——

一、中国公民国内旅游文明行为公约

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

二、中国公民出国（境）旅游文明行为指南

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。